انتخاب ارائه‌دهنده هاستینگی که به حفاظت از وب‌سایت اولویت می‌دهد، برای امنیت و موفقیت کسب و کار شما ضروری است.
با پرسیدن سوالاتی که در ادامه مطرح می‌شود، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که ارائه‌دهنده هاستینگ تدابیر لازم را برای محافظت از سایت شما در برابر تهدیدها اتخاذ کرده است.
به یاد داشته باشید، یک وب‌سایت امن نه تنها از داده‌های شما محافظت می‌کند، بلکه اعتماد بازدیدکنندگان و مشتریان شما را نیز جلب می‌کند.
۱. نحوه مدیریت به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری شما چگونه است؟
به‌روزرسانی‌های منظم نرم‌افزار، قلب یک وب‌سایت امن است. نرم‌افزارهای قدیمی، دروازه‌ای برای نفوذ هکرها هستند. به‌روز نگه داشتن نرم‌افزارها، یکی از بهترین راه‌های محافظت از سایت شما در برابر تهدیدهاست.
۲. آیا از فایروال استفاده می‌کنید؟
فایروال، خط مقدم دفاعی شما در برابر حملات مخرب است. این سیستم‌ها بر اساس قوانین امنیتی از پیش تعیین شده، ترافیک ورودی و خروجی شبکه را کنترل و نظارت می‌کنند.
۳. سیاست امنیتی شما چیست؟ آیا گواهینامه SOC-2 دارید؟
گرچه تأکید بر راهکارهای امنیتی خاص مانند استفاده از فایروال مهم است، اما درک کلی‌تر از سیاست‌های امنیتی ارائه‌دهنده و گواهینامه‌های احتمالی آنها نیز ضروری است.
یک سیاست امنیتی جامع، اطمینان می‌دهد که ارائه‌دهنده هاستینگ (شرکت میزبانی وب) از بهترین شیوه‌های صنعت برای محافظت از سایت شما پیروی می‌کند.
علاوه بر این، برخی ارائه‌دهندگان، سیاست‌های امنیتی خود را با گواهینامه‌ها و ممیزی‌های شخص ثالث مانند گواهینامه SOC-2 تقویت می‌کنند. این گواهینامه نشانه‌ای قوی است که ارائه‌دهنده هاستینگ از پروتکل‌های سختگیرانه‌ای برای حفاظت از داده‌های مشتریان پیروی می‌کند.
۴. چگونه از اطلاعات حساس مشتریان محافظت می‌کنید؟
حفاظت از اطلاعات حساس مشتریان برای حفظ اعتماد آنها و رعایت قوانین حریم خصوصی، اهمیت بالایی دارد.
اگرچه گواهینامه SOC-2 نشانه‌ای قوی مبنی بر پیروی کردن شرکت میزبانی وب از شیوه‌های حفاظت داده است، اما باید اقدامات امنیتی که ارائه‌دهنده هاستینگ شما برای تضمین حفاظت از داده‌ها انجام داده است را نیز شفاف‌سازی کنید.
این اقدامات شامل استفاده از متدهای رمزنگاری اطلاعات است، تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات حساس ذخیره شده روی سرورها و منتقل شده از طریق اینترنت، در برابر دسترسی‌های غیرمجاز ایمن هستند.
۵. چند وقت یکبار از داده‌ها پشتیبان‌گیری می‌کنید؟
پشتیبان‌گیری منظم برای اطمینان از یکپارچگی و تداوم وب‌سایت شما ضروری است.
داشتن یک نسخه پشتیبان قابل اعتماد می‌تواند از اختلالات قابل توجه در صورت از دست رفتن داده‌ها، هک شدن، یا سایر سناریوها از فاجعه جلوگیری کند.
۶. چه تضمینی برای پایداری سرور و زمان فعال بودن آن ارائه می‌دهید؟
در حالی که قطع شدن سرویس می‌تواند منجر به از دست دادن درآمد و اعتماد مشتریان شود، شرکت میزبانی وب باید اطمینان دهد که سایت شما همیشه برای بازدیدکنندگان در دسترس است. در نظر داشته باشید که ارائه‌دهنده هاستینگ شما باید حداقل ۹۹.۹٪ زمان فعال بودن (آپتایم) را تضمین کند!
۷. در صورت قطعی سرویس، پاسخگویی به چه صورت است؟
درک مسئولیت‌پذیری ارائه‌دهنده هاستینگ در صورت قطعی سرویس، به شما کمک می‌کند تا ریسک‌ها را مدیریت کرده و انتظارات خود را تنظیم کنید.
علاوه بر تضمین زمان فعال بودن، ارائه‌دهنده هاستینگ باید مسئولیت‌های خود را در صورت قطعی یا سایر انواع از دسترس خارج شدن سرویس، از جمله جبران خسارت و اقدامات پشتیبانی، به روشنی مشخص کند.
علاوه بر آگاهی از مسئولیت‌های ارائه‌دهنده، اطمینان حاصل کنید که از مسئولیت‌های خودتان در صورت وقوع قطعی سرویس نیز آگاه هستید.
۸. آیا برای امنیت بیشتر یا نیازهای خاص، سرورهای اختصاصی ارائه می‌دهید؟
برخلاف هاستینگ اشتراکی که در آن منابع بین چندین سایت توزیع می‌شود، سرورهای اختصاصی تمام منابع را به یک مشتری اختصاص می‌دهند. که این امر خطر تداخل را به حداقل رسانده و قابلیت اطمینان را بهبود می‌بخشد.
۹. افزایش یا کاهش منابع سایت چگونه است؟
نیازهای وب‌سایت شما ممکن است با گذر زمان تغییر کند، و ارائه‌دهنده هاستینگ باید انعطاف‌پذیری لازم برای مقیاس‌پذیری منابع را در صورت نیاز فراهم کند.
این شامل ارائه راهکارهای مقیاس‌پذیر است که به شما امکان می‌دهد بدون قطعی قابل توجه یا از دست دادن داده‌ها، طرح هاستینگ خود را ارتقا یا کاهش دهید. یک ارائه‌دهنده هاستینگ منعطف باید انتقال بدون وقفه بین سطوح مختلف خدمات را امکان‌پذیر سازد و اطمینان دهد که وب‌سایت شما می‌تواند سطوح مختلف ترافیک و تقاضا را مدیریت کند.
۱۰. پشتیبانی فنی و خدمات مشتریان شما چقدر سریع است و در چه زمان‌هایی پاسخگو هستند؟
خدمات مشتریان و پشتیبانی فنی سریع و پاسخگو، هنگام مواجهه با مشکلاتی که نیاز به بررسی فوری دارند، بسیار مهم است.
ارائه‌دهنده هاستینگ باید پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته را از طریق چندین کانال ارتباطی، از جمله تلفن، ایمیل و چت آنلاین ارائه دهد.