موفقیت در تجارت الکترونیک و فروش آنلاین بستگی به انتخاب یک پلتفرم مناسب و کارآمد برای ایجاد فروشگاه اینترنتی دارد. در این مقاله از آژانس طراحی سایت فابین ما به مقایسه‌ی تخصصی بین ووکامرس (WooCommerce) و مجنتو (Magento) می‌پردازیم و به شما کمک می‌کنیم تا بتوانید پلتفرم مناسب برای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه اینترنتی خود را انتخاب کنید.
مقدمه
مجنتو که با نام Magento 2 نیز شناخته می‌شود، یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک است که ۲۰ درصد از یک میلیون فروشگاه اینترنتی برتر جهان را در اختیار دارد. مجنتو، یک پلتفرم سطح سازمانی است که از نظر قابلیت‌های سفارشی و ویژگی‌های قدرتمند که به صورت پیشفرض در آن گنجاده شده است، حرفهای زیادی برای گفتن دارد.
یکی دیگر از پلتفرم‌های بسیار محبوب تجارت الکترونیک، ووکامرس است. ووکامرس یک فروشگاه ساز ماژولار و پر از ویژگی است که بر پایه‌ی وردپرس ساخته شده و ادعا می‌کند ۲۲ درصد از یک میلیون فروشگاه اینترنتی برتر جهان را به خود اختصاص داده است.
به نظر شما کدام بهتر است، Magento یا WooCommerce؟
هر کسب‌وکاری نیازها و اهداف تجارت الکترونیک متفاوتی دارد. آنچه برای یک کسب‌وکار مهم است، ممکن است برای یک کسب‌وکار دیگر، اهمیت کمتری داشته باشد و بالعکس. این موضوع به عوامل مختلفی مانند زمینه‌ی فعالیت، محصولات، هویت برند، مخاطب و … بستگی دارد.
این مقاله با بررسی این موضوع که آیا ووکامرس بهتر است یا مجنتو؟ پاسخ‌هایی را ارائه می‌دهد که با در نظر گرفتن آنها می‌توانید پلتفرم مناسب جهت راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود را انتخاب کنید.
نگاهی اجمالی به مزایا و معایب مجنتو و ووکامرس
بهتر است قبل از اینکه به به بررسی دقیق‌تر این دو فروشگاه‌ساز بپردازیم، ابتدا نگاهی اجمالی داشته باشیم به مزایا و معایب این دو پلتفرم محبوب ساخت فروشگاه اینترنتی:
مزایای ووکامرس:
- راه‌اندازی سریع
- هزینه‌ی اولیه‌ی پایین‌تر
- تعداد بسیار زیاد قالب‌ها و افزونه‌ها
معایب ووکامرس:
- به اندازه‌ی مجنتو قابل شخصی‌سازی نیست.
- هزینه‌ی ویژگی‌های اضافی می‌تواند افزایش یابد.
- مقیاس‌پذیری آسان نیست.
مزایای مجنتو:
- قابلیت شخصی‌سازی بالا
- بسیار مقیاس‌پذیر
- ویژگی‌های زیادی به صورت پیشفرض
معایب مجنتو:
- هزینه‌ی اولیه‌ی بالاتر
- زمان توسعه‌ی طولانی‌تر
- مدیریت پیچیده‌تر
مجنتو و ووکامرس دقیقا چه هستند؟
بیایید کمی با این دو پلتفرم آشنا شویم:
مجنتو (Magento)
مجنتو در دو نسخه ارائه می‌شود: Magento Open Source و Magento Commerce. هر دو نسخه، راهکارهای تجارت الکترونیک متفاوتی را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهند. اینکه کدام نسخه برای یک کسب‌وکار خاص مناسب است، به عوامل مختلفی مانند: نوع و اندازه‌ی کسب‌وکار، نیازها، اهداف تجاری خاص و … بستگی دارد.
- Magento Open Source یا OS یک پلتفرم تجارت الکترونیک رایگان و متن باز است؛ به این معنی که توسعه‌دهندگان می‌توانند از آن برای ایجاد طراحی‌ها و افزودن قابلیت‌های سفارشی استفاده کنند. این پلتفرم یک گزینه‌ی ایده‌آل برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند تجربهی خرید منحصربه‌فردی را به مشتریان خود ارائه دهند. اما این سطح از سفارشی‌سازی با میزبانی، پشتیبانی و نگهداری مداوم و همچنین زمان توسعه‌ی طولانی‌تر، بسیار پر هزینه است.
- Magento Commerce یک راهکار سازمانی است با قابلیت‌ها و عملکردهای قدرتمندی که در نسخه‌ی OS گنجانده نشده‌اند. مانند: آماده‌سازی و پیش‌نمایش محتوا، B2B یکپارچه، فروش متقابل(Cross-sell)-فروش بالاتر(Upsell) خودکار و موارد دیگر.
استفاده از نسخه‌ی تجاری مجنتو باعث کاهش زمان توسعه و همچنین کاهش هزینه‌ی توسعه اولیه در مقایسه با نسخه‌ی اوپن سورس مجنتو می‌شود. در انتخاب بین Magento Open Source و Magento Commerce معمولا به دلیل ویژگی‌های پیشفرض و قدرتمندی که در نسخه‌ی تجاری مجنتو گنجانده شده است، پیشنهاد می‌شود که از Magencto Commerce استفاده شود.
ووکامرس (WooCommerce)
ووکامرس یک افزونه‌ی وردپرس است که به شما در ساخت فروشگاه اینترنتی خود بر روی بستر وردپرس کمک می‌کند. وردپرس، محبوب‌ترین سیستم مدیریت محتوا (CMS) در جهان است. این پلتفرم با بیش از ۶۰ درصد سهم بازار و با تقریباً ۲۵ میلیون سایت زنده، که ۳۱۹۰۰۰ مورد از آنها در میان یک میلیون سایت برتر جهان قرار دارند، به عبارتی دیگر ۳۸ درصد از کل وب‌سایت‌های برتر جهان بر پایه وردپرس ساخته شده‌اند.
از آنجایی که ووکامرس یکی از افزونه‌های محبوب وردپرس است، هزاران افزونه دیگر نیز ایجاد شده‌اند که می‌توان با استفاده از آنها قابلیت‌های زیادی را از جذب و بازاریابی مشتری، سبد خرید و پرداخت تا تجزیه و تحلیل و بهینه‌سازی و موارد دیگر، به فروشگاه اینترنتی‌مان اضافه کنیم.
محبوبیت وردپرس و ووکامرس، توسعه دهندگان را جذب می‌کند تا افزونه‌های جدیدی بسازند و جامعه بزرگی را ایجاد کنند که نه تنها به دنبال طراحی و ایجاد قابلیت‌های جدید است، بلکه به بهینه‌سازی و عیب‌یابی پلتفرم نیز پرداخته و یک پایه‌ی مستحکم را برای فروشگاه‌های آنلاین مبتنی بر ووکامرس فراهم می‌کند.
در حال حاضر بیش از شش هزار افزونه و اکستنشن برای ووکامرس وجود دارد که هر کدام طرح‌ها، ویژگی‌ها و قابلیت‌های متفاوتی را در تمام زمینه‌های تجارت الکترونیک ارائه می‌دهند. برخی از افزونه‌ها رایگان هستند، اما برخی دیگر باید خریداری شوند. بنابراین، اگر از ووکامرس استفاده می‌کنید، این هزینه باید در بودجه‌ی توسعه‌ی شما لحاظ شود.
طراحی (پوسته و قالب فروشگاهی)
پوسته‌ها و قالب‌ها، طرح‌هایی هستند که نحوه‌ی نمایش فروشگاه آنلاین شما را تعیین می‌کنند. در واقع، فروشگاه شما از نظر طراحی گرافیکی، طرح‌های رنگی، نوع فونت و همچنین عناصر چیدمان صفحه مانند: منو، نوار جستجو، تصاویر، دکمه‌های فراخوان به عمل (CTA) و سایر رابط‌های کاربری نیازمند طراحی و پیاده‌سازی یک پوسته‌ی حرفهای و استاندارد است.
انتخاب یک پوسته مناسب برای فروشگاه اینترنتی، به نوع کسب‌وکار، هویت برند و اهداف تجاری خاص بستگی دارد، تا علاوه بر جذب و جلب نظر مخاطب، یک تجربهی کاربری عالی و فرآیند خریدی روان را ارائه دهد.
توسعه (افزونه‌ها و پلاگین‌ها)
هیچ پلتفرم فروشگاه سازی به طور کامل و از ابتدا برای ایجاد فروشگاه آنلاین مناسب نخواهد بود. همیشه کم یا زیاد، نیاز به سفارشی‌سازی وجود خواهد داشت. در این حالت بهترین تصمیم همکاری با شرکت‌های توسعه دهنده ووکامرس یا مجنتو است. این کار به شما کمک می‌کند تا از فروشگاه خود بیشترین بهره را ببرید، تعامل و فروش مشتری را بهینه کرده و بازگشت سرمایه (ROI) را به حداکثر برسانید.
ووکامرس و مجنتو دارای کتابخانه‌های گسترده‌ای از قالب و افزونه هستند که برای هر نوع کسب‌وکاری، طرح‌هایی مناسب ارائه می‌دهند. مجنتو، یک فروشگاه اختصاصی برای قالب و افزونه دارد که در آن، تمام محصولات بر اساس کلیدواژه، دسته یا قیمت قابل جستجو هستند.
ووکامرس نیز کتابخانه‌ی گسترده‌ی خود را دارد که پوسته‌ها و قالب‌های بیشتری نسبت به مجنتو را در دسترس قرار داده است. از آنجایی که ووکامرس یک افزونه‌ی وردپرس است، در صورت استفاده از آن، از هر تم یا افزونه‌ای که برای وردپرس وجود دارد، می‌توانید استفاده کنید.
عملکرد و کارایی
عملکرد بالای فروشگاه آنلاین برای ارائه‌ی تجربهی خرید سریع و شهودی به مشتریان، حیاتی است. زیرا به بهینه‌سازی نرخ تبدیل و افزایش وفاداری مشتری کمک می‌کند. شاید مهم‌ترین عنصر عملکرد، سرعت بارگذاری صفحه باشد. اگر صفحات فروشگاه آنلاین شما خیلی کند بارگذاری شوند، مشتریان ناامید شده و از صفحه خارج می‌شوند.
سرعت بارگذاری صفحه، تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند: افزایش ناگهانی ترافیک، فعال نبودن شبکه‌ی توزیع محتوا (CDN)، بهینه‌سازی شدن یا نشدن محتوا، مدیریت افزونه‌ها و پلاگین‌ها و …، قرار می‌گیرد.
مجنتوکامرس و ووکامرس، هر دو قابلیت بهینه‌سازی محتوا مانند: فشرده‌سازی و تغییر اندازه‌ی تصاویر، استفاده از CDN و استفاده از افزونه‌ها یا پلاگین‌های خوب برای کش محتوا را دارند.
اگرچه برخی از دلایل کندی بارگذاری صفحه را می‌توان به محتوا و عملکرد فروشگاه آنلاین نسبت داد، اما اغلب اوقات، علت اصلی مربوط به میزبانی سایت است. وقتی از ووکامرس و مجنتو استفاده می‌کنید، مهم است که به نحوهٔ میزبانی فروشگاه آنلاین خود توجه کنید.
مجنتوکامرس و ووکامرس، هر دو می‌توانند روی هاست اشتراکی، سرور اختصاصی و یا در فضای ابری میزبانی شوند. اینکه کدام راه حل میزبانی فروشگاه اینترنتی شما مناسب است بستگی به اندازه‌ی کسب‌وکار، حجم ترافیک، پیچیدگی، نیازها و اهداف تجاری خاص شما دارد.
سهولت در استفاده
برای بسیاری از کسب‌وکارها، سهولت در استفاده و میزان زمان مورد نیاز برای یادگیری پلتفرم فروشگاه ساز، هنگام انتخاب آن بسیار مهم است. مجنتو و ووکامرس به گونه‌ای ساخته شده‌اند که استفاده از آنها برای کسب‌وکارها (شاید با کمی آموزش) آسان باشد و بتوانند به راحتی مدیریت روزانه‌ی فروشگاه آنلاین خود را انجام داده و از قابلیت‌های بازاریابی، گزارش‌گیری و تجزیه و تحلیل بهره‌مند شوند.
اما اکثر کسب‌وکارهای آنلاین، دانش فنی و کد‌نویسی داخلی کافی برای استفاده‌ی حداکثری از فروشگاه آنلاین مجنتو یا ووکامرس خود را ندارند. به همین دلیل است که همکاری با یک متخصص ووکامرس یا مجنتو بسیار مهم است. این متخصصان نه تنها فروشگاه آنلاین شما را طراحی و توسعه می‌دهند، بلکه از پشتیبانی موثر آن در آینده نیز اطمینان حاصل می‌کنند.
این کار به شما امکان می‌دهد تا بر آنچه که در آن مهارت دارید تمرکز کنید؛ یعنی توسعه و رشد برند و تجارت خود، بدون اینکه درگیر توسعه‌ی کد یا نگهداری روزمره‌ی فروشگاه آنلاین خود شوید.
امنیت
مطالعه‌های اخیر نشان داده است که روزانه بیش از ۳۰۰۰۰ وب‌سایت (از جمله فروشگاه‌های اینترنتی) مورد هک قرار می‌گیرند. اطمینان از محافظت فروشگاه آنلاین و کسب‌وکار شما در برابر تهدیدات امنیتی بسیار مهم و حیاتی است. چرا که عملکرد و درآمد فروشگاه و همچنین امنیت داده‌هایی مانند اطلاعات شخصی و جزئیات پرداخت مشتریان‌تان را به خطر می‌اندازد.
امنیت ووکامرس
امنیت ووکامرس با استفاده از افزونه‌های اختصاصی اجرا می‌شود که به طور فعال، فروشگاه آنلاین شما را برای انواع تهدیداتی مانند بدافزار، نقض داده‌ها، حملات منع سرویس (DDoS)، باج‌افزار و موارد دیگر، مانیتور می‌کنند. افزونه‌های امنیتی زیادی برای ووکامرس در دسترس هستند. آنها معمولاً با هزینه‌ی اضافی عرضه می‌شوند، البته برخی از آنها نیز رایگان هستند. افزونه‌های امنیتی محبوب ووکامرس شامل Sucuri، Security Ninja و Astra Web است.
امنیت مجنتو
مجنتو در مقایسه با ووکامرس، پشتیبانی امنیتی جامع‌تری ارائه می‌دهد. مجنتو برای حفظ امنیت موجود و رفع تهدیدات امنیتی جدید و در حال تکامل، وصله‌های امنیتی منتشر می‌کند. این وصله‌ها اغلب برای هدف قرار دادن تهدیدات خاص، قبل از اینکه بحرانی شوند، منتشر می‌شوند. اگرچه وصله‌های امنیتی مجنتو به صورت رایگان ارائه می‌شوند، اما اجرای آنها اغلب با هزینه همراه است.
نگاهی اجمالی به ویژگی‌های ووکامرس
- ساخته شده بر پایه CMS وردپرس
- معماری ماژولار و متن باز
- راه‌اندازی اولیه‌ی بالقوه با هزینه‌ی کم و زمان سریع برای ورود به بازار
- بسیار انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر
- سئوی جامع و بازاریابی ایمیلی
- چت‌بات
- تجزیه و تحلیل و گزارش‌گیری دقیق
- داشبوردها
- بیش از ۶۰۰۰ افزونه و اکستنشن
- بیش از ۱۰۰ درگاه پرداخت
- سازگار با موبایل
- روش‌های حملونقل متعدد با مناطق حملونقل قابل تنظیم و کلاس‌های حملونقل
- یک بخش پشتیبان کاربرپسند برای مدیریت موجودی، بازپرداخت و مدیریت سفارشات
- ادغام‌ها و اکستنشن‌های شخص ثالث برای بازاریابی، روش‌های پرداخت، تکمیل سفارش، تجزیه و تحلیل، اتوماسیون رسانه‌های اجتماعی و موارد دیگر
- ترجمه و محلی‌سازی
- محصولات نامحدود
- موجودی چند فروشگاه
- B2C، D2C و B2B
- قابلیت چندکاناله
- بینش و بلاگ
- پلتفرم تثبیت شده با پیش‌بینی رشد برای ۱۲ سال آینده
نگاهی اجمالی به ویژگی‌های مجنتوکامرس
- ویژگی‌های قدرتمند پیشفرض و متن باز
- بخش‌بندی مشتری و شخصی‌سازی
- روابط پویای محصول بر اساس قوانین
- خرید فوری (تسویه‌حساب یک کلیک)
- آماده‌سازی و پیش‌نمایش محتوا
- چیدمان بصری محصولات
- جستجوی الاستیک (Elasticsearch)
- تم‌های واکنش‌گرا
- قابلیت‌های یکپارچه B2B
- راه‌حل ابری مدیریت شده
- ابزارهای سئو
- قیمت‌گذاری تبلیغاتی در سراسر فروشگاه‌ها، دسته‌ها، محصولات و بخش‌ها
- چند فروشگاه با یک منبع حقیقت
- گزینه‌ی تسویه حساب مهمان
- پرداخت امن
- نرخ حملونقل لحظه‌ای
- ردیابی سفارش
- مدیریت مجوز برگشت
- صدور اعتبار فروشگاه
- تجزیه و تحلیل و گزارش‌گیری پیشرفته
- عملکرد و مقیاس‌پذیری بالاتر با استفاده از Varnish
- کوچک‌سازی کد و فشرده‌سازی تصاویر برای بارگذاری سریع‌تر صفحه
نتیجه‌گیری نهایی
ووکامرس به لطف معماری ماژولار و متن باز خود، پلتفرم انعطاف‌پذیری است که به طور بالقوه می‌تواند برای فروشگاه‌های اینترنتی با هر اندازه یا نوع کسب‌وکاری مناسب باشد. این موضوع به ووکامرس امکان می‌دهد تا از یک فروشنده‌ی مستقل به یک کسب‌وکار در سطح سازمانی تبدیل شوید.
مجنتوکامرس نیز دارای ویژگی‌های قدرتمند پیشفرض و مقیاس‌پذیری است که می‌تواند به راحتی با رشد کسب‌وکار شما و تغییر بازار و انتظارات مشتریان، همگام شود.
هزینه‌های این دو با هم متفاوت است. نکته‌ی کلیدی این است که فروشگاه بر پایه‌ی ووکامرس، هزینه‌ی اولیه‌ی پایین‌تری دارد. اما با توسعه‌ی فروشگاه آنلاین شما، هزینه‌ها ممکن است افزایش یابد. در این میان، اگرچه مجنتو هزینه‌ی اولیه‌ی بالاتری دارد، اما بسیاری از ویژگی‌های پیشفرض آن از همان ابتدا در دسترس هستند.
در انتها به خاطر داشته باشید که نحوه‌ی انتخاب میزبانی فروشگاه آنلاین شما نیز تأثیر قابل توجهی بر توسعه و هزینه‌های جاری خواهد داشت.
کلید انتخاب پلتفرم مناسب، داشتن یک برنامه‌ی دقیق و یک استراتژی رشد روشن است. اگر این موارد را از ابتدا در نظر داشته باشید، انتخاب‌های درست برای شما بسیار روشن‌تر خواهد بود.
اگر می‌خواهید در مورد Magento یا WooCommerce و اینکه کدام یک برای کسب و کار شما مناسب‌تر است، اطلاعات بیشتری کسب کنید، همین امروز با ما تماس بگیرید.